Історично склалося так, що системи та служби психічного здоров'я та психічного здоров'я діяли незалежно. Проте багато людей, які отримують доступ до послуг вживання наркотиків, також мають розлади психічного здоров'я. Покращення догляду за клієнтами означає забезпечення доступу людей до послуг, які відповідають їхнім потребам, і орієнтуватися в них, будь то вживання наркотиків, психічне здоров'я чи те й інше. Відключені системи і служби, навпаки, можуть створювати бар'єри і закривати двері для тих, хто звертається за допомогою.

Цей бриф призначений для допомоги тим, хто використовує звіт про системний підхід як керівну основу для покращення доступності, якості та спектру послуг та підтримки.