Dans les années 1960, la Grande-Bretagne s’est ouverte un gouffre d’agendas opposés et de distance sociale entre les médecins traitant la toxicomanie et leurs patients. Cette cellule de la matrice de traitement médicamenteux examine comment combler ces gouffres rend le traitement plus efficace. L’accent est mis sur la façon dont les relations clinicien-patient pourraient être affectées par des règles impopulaires sur la supervision de la consommation de médicaments et les tests pour la consommation de drogues, et sur l’exploration de l’importance de traiter les utilisateurs de drogues illégales comme plus qu’un patient ou un toxicomane - comme une « personne entière ».