Un examen approfondi de l’American Psychological Association conclut que la relation de travail entre les clients et les conseillers/thérapeutes est l’un des déterminants les plus importants et les plus constants des résultats. Comprend des recommandations de pratique. Réédité avec plus sur pourquoi cette relation a été trouvé moins d’une influence parmi les utilisateurs de drogues et pourquoi forger une relation forte ne signifie pas toujours accepter les points de vue ou les souhaits du client.