Мамандар мен студенттерге арналған бұл бестселлерлік жұмыс уәждемелік әңгімелесудің (МИ) беделді тұсаукесері, өзгерістерді жеңілдетудің қуатты тәсілі болып табылады.

Кітапта МИ-дің төрт процесі айтылады— шұғылдану, назар аудару, эволюциялау және жоспарлау— және олардың іс-әрекетте неге ұқсайтынын жарқын көрсетеді.

Виньеткалар мен сұхбат мысалдарының байлығы әр түрлі контексте табысты іске асырудың «достары мен достарын» суреттейді. Жоғары қолжетімді, кітап клиенттерге құрметпен және жанашырлықпен құйылған.