Este trabalho best-seller para profissionais e estudantes é a apresentação autoritária da entrevista motivacional (MI), a poderosa abordagem para facilitar a mudança.

O livro elucida os quatro processos de MI — engajar, focar, evocar e planejar — e demonstra vividamente como eles se parecem em ação.

Uma riqueza de vinhetas e exemplos de entrevistas ilustram os "dos e não" da implementação bem sucedida em diversos contextos. Altamente acessível, o livro é infundido com respeito e compaixão pelos clientes.