Este manual foi projetado para orientar os ajudantes a oferecer primeiros socorros psicológicos (PFA) às pessoas após um grave evento de crise. A PFA envolve assistência humana, solidária e prática para as pessoas que estão angustiadas, de forma que respeitem sua dignidade, cultura e habilidades.

A orientação visa aumentar a capacidade dos auxiliares em situações de crise:

• Abordar uma situação com segurança, para si e para os outros;

• Dizer e fazer as coisas mais favoráveis para pessoas muito angustiadas; e

• Não causar mais danos por suas ações.

A orientação oferece muitas oportunidades para que os participantes desenvolvam e pratiquem habilidades de PFA. A orientação não dará aos participantes habilidades clínicas em "aconselhamento". Um dos principais objetivos de aprendizagem é que os participantes entendam os limites do apoio que podem fornecer e quando encaminhem as pessoas para uma assistência mais especializada.