O poder da conexão: colaboração e co-design em serviços clínicos

Esta apresentação explorou um processo de co-design que foi implementado em serviços clínicos na Austrália metropolitana de 2019-2022.

O desafio de implementar com sucesso o cuidado integrado em serviços de saúde mental (SM) e álcool e outras drogas (AOD) está bem estabelecido. Embora o impacto da pandemia de COVID-19 na prática clínica continue a se desenrolar, os efeitos preocupantes do aumento do isolamento em pessoas e serviços são claros. Agora, mais do que nunca, uma abordagem pragmática para a colaboração de serviço é fundamental.

Esta apresentação descreveu um estudo de co-design personalizado que reuniu trabalhadores de saúde mental (HM) e álcool e outras drogas (AOD) em vários níveis organizacionais. O processo de co-design e o valor de apoiar a força de trabalho para impulsionar o desenvolvimento do serviço foram discutidos.