O Poder da Resiliência

A resiliência sempre foi um atributo importante para os profissionais, especialmente nas organizações de saúde. No entanto, a recente pandemia de COVID-19 ampliou os contratempos e estressores. Como resultado, há uma necessidade crescente de que os profissionais desenvolvam e mantenham a resiliência. Antes de discutirmos como conseguir isso, é importante definir o que é resiliência.

Um entendimento comum de resiliência é a capacidade de lidar com contratempos e lidar com o estresse crônico. Os contratempos são desafios pessoais e profissionais que podem impactar os profissionais de forma negativa. E embora algum estresse seja inevitável, o estresse crônico pode levar à exaustão extrema e ao burnout e, portanto, precisa ser prevenido ou pelo menos mitigado. A ideia principal é que os profissionais tenham a capacidade de influenciar e impactar a resiliência de sua equipe e organização por meio de suas palavras e ações. Mas, para fazer isso, eles têm que construir e manter sua auto-resiliência primeiro.

Uma das mudanças de mentalidade mais importantes para os profissionais desenvolverem e manterem a resiliência é perceber que resiliência é sobre como eles recarregam, não como eles suportam. A maneira antiquada de pensar, pressupunha que suportar, sofrer, superar e moer eram as marcas da resiliência. No entanto, pesquisas recentes revelaram que essa visão é muito diferente do que realmente é resiliência. O modelo moderno de resiliência baseado em evidências se concentra na recarga; Recuperar; reabastecimento e repouso. Os profissionais não alcançarão resiliência se continuarem a acreditar que, se não lidarem sozinhos com todas as tarefas, seu trabalho desmoronará. Outros obstáculos mentais comuns incluem crenças desgastadas de que os profissionais devem trabalhar todas as noites, fins de semana e férias sem parar, e que essa é a única maneira de demonstrar lealdade e compromisso com a equipe e com a organização.

Alguns dos profissionais com quem interajo estão começando a perceber que o descanso não é algo que o mundo vai lhes dar. Se eles querem descanso, eles têm que levá-lo sendo intencional sobre agendar pausas estratégicas ao longo do dia, tirar folga para almoçar e sair em alguns dias, e ocasionalmente chegar tarde ou sair cedo. Este tempo de descanso pode ser gasto apenas curtindo o ar livre ou dando uma caminhada, ou pode ser dedicado à reflexão. Independentemente disso, é altamente recomendável que esse tempo seja passado na solidão, longe de colegas de trabalho e familiares.

Os profissionais se beneficiarão de agendar algum tempo de reflexão para se afastar das questões do dia a dia e se concentrar em iniciativas estratégicas ou planejamento de carreira. Isso poderia ser alcançado ficando longe de qualquer dispositivo (laptop, telefone, etc.) e sentado em uma sala com uma caneta e papel para gravar pensamentos. Alguns profissionais acham muito útil desenvolver um hábito de registro no diário, onde escrevem regularmente suas ideias e refletem sobre eventos que encontraram. Outros acham que a meditação (de qualquer tipo) é o que lhes permite permanecer centrados e presentes.

Se essas práticas parecem exigir tempos preciosos que a maioria dos profissionais não tem, é importante lembrar que é necessária uma abordagem flexível, em que os profissionais podem bloquear pequenas quantidades de tempo, como 10 minutos para uma caminhada após o almoço ou 20 minutos para uma reflexão profunda todas as segundas-feiras de manhã, por exemplo. Um exercício prático que recomendo é a "Priorização matinal 3 por 2", onde um profissional, em vez de pular direto para responder e-mails, pode começar o dia com:

• 2 minutos: Sente-se e deixe a mente se acomodar em foco, calma e clareza
• 2 minutos: Considere as prioridades mais importantes para o dia
• 2 minutos: Plotar atividades prioritárias no calendário

Essa prática, que leva apenas 6 minutos todos os dias, foi popularizada pela consultoria Accenture e pode melhorar significativamente a presença e o foco.

Alcançar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, especialmente em tempos difíceis, não é uma meta realista para os profissionais. Em vez disso, o objetivo deve ser alcançar o alinhamento, estabelecendo limites entre a vida profissional e pessoal. Estabelecer limites é decidir quando trabalhar e quando não trabalhar. Mas os profissionais precisam reconhecer que, às vezes, têm temporadas movimentadas com desequilíbrios extremos. A consideração importante é ser flexível e trabalhar intencionalmente para restabelecer os limites quando a temporada movimentada terminar. Por exemplo, um profissional pode definir as seguintes regras para si mesmo: Nenhum trabalho após as 19:00 nas noites de semana e nenhum trabalho aos domingos ou dias de folga. No entanto, ela percebe que trabalha em uma indústria 24 horas por dia, 7 dias por semana, onde a vida das pessoas está em jogo e, portanto, ela constrói flexibilidade ao buscar seguir essas regras 85% das vezes. É uma abordagem prática que reconhece que os profissionais podem precisar trabalhar à noite e nos fins de semana durante as estações de maior movimento com prazos apertados, mas isso deve ser a exceção, não a regra.

Amer Kaissi, Ph.D. é palestrante profissional, coach executivo e autor do livro "Humbitious: The Power of Low-Ego & High-Drive Leadership"