Канадский центр по употреблению психоактивных веществ и наркомании (CCSA) в партнерстве с Королевским центром психического здоровья в Оттаве, Канадской психологической ассоциацией и Canada Health Infoway собрал национальные данные об опыте и восприятии виртуальных услуг и поддержки, включая образование и доступ к медицинскому обслуживанию или лечению.

Ограничения безопасности COVID-19 привели к необходимости онлайн- и телефонных услуг для замены личных консультаций и поддержки. Люди, использующие вещества, испытывают виртуальные услуги по-разному в зависимости от их возраста, пола и того, где они находятся в Канаде. Было важно понять, как разные люди испытывают услуги, которые предоставляются с помощью таких технологий, как телемедицина, видеоконференции или другие приложения.

В аналитическом обзоре освещаются основные результаты национального опроса людей, употребляющих вещества, об их восприятии и опыте доступа к виртуальным услугам с помощью телемедицины, видеоконференций и других приложений. 

Опрос проводился в период с февраля по апрель 2021 года и спрашивал людей о:

• Их удовлетворенность виртуальными услугами и поддержкой для употребления психоактивных веществ и сопутствующих расстройств,

• Их восприятие эффективности этих услуг,

• Препятствия, с которыми они столкнулись при доступе к этим услугам.

Исследователи также опросили практикующих врачей со всей Канады, которые предоставляли виртуальные услуги и поддержку расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ, или сопутствующих расстройств психического здоровья и расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ во время пандемии.