دراسات رئيسية عن تأثير الممارس في العلاجات النفسية والاجتماعية. يأخذ كارل روجرز 'العمل المنوي كنقطة انطلاق لها ، ويفسر لماذا يجري حقيقية في بعض الأحيان يعني كسر "القواعد" ، ولماذا العلاج الفعال ليس مجرد مسألة كونها لطيفة. أخيرا يرشدك من خلال التعقيدات التي - على الرغم من أهميتها الواضحة للعملاء - تحجب تأثير العلاقة بين العميل والعامل.