Viser

Cette étude visait à explorer les expériences des infirmières en toxicomanie et en toxicomanie qui font la transition vers la télésanté en raison de la pandémie de COVID-19.

Arrière-plan

La COVID-19 a causé d’immenses perturbations aux services de santé et, pour réduire la transmission virale, de nombreux services sont passés à des modalités de prestation de soins hors site telles que la télésanté.

Concevoir

Nous avons utilisé un plan descriptif qualitatif pour cette étude.

Méthode

Une analyse secondaire d’entrevues semi-structurées avec des infirmières spécialistes de l’alcool et d’autres drogues d’Australie et de Nouvelle-Zélande (n = 19) a été menée en juillet et août 2020. Les données ont été analysées à l’aide d’une analyse thématique et rapportées à l’aide des lignes directrices du COREQ.

Résultats

Trois d’entre elles ont été identifiées : « Tous nos contacts en personne ont cessé avec les clients » : Changer la prestation des services », « Comment puis-je faire mon travail quand je ne peux pas vous voir? » : Un changement anxieux dans la prestation des services » et « Beaucoup d’Autochtones n’aiment pas le FaceTiming et tout ça » : Défis à la prestation de services par télésanté.

Conclusion

Les participants à notre étude ont signalé des difficultés dans la transition vers les modalités de télésanté. La perte perçue de communication thérapeutique, les difficultés à évaluer les risques pour les consommateurs de soins de santé, comme la violence familiale, et les difficultés à fournir des soins de télésanté à une cohorte de consommateurs marginalisés doivent être surmontées avant que la télésanté ne soit considérée comme efficace dans le traitement de l’alcool et d’autres drogues. Cependant, la télésanté a été un complément efficace aux pratiques existantes pour les infirmières travaillant avec les consommateurs dans les régions ou les régions éloignées ou lorsque les consommateurs préféraient cette méthode de prestation de services.

Impact

Les infirmières de cette étude ont décrit des problèmes importants liés à la prestation de traitements contre l’alcool et d’autres drogues par télésanté, y compris la perception que la télésanté était un obstacle à la gestion des risques pour les consommateurs qui utilisent de l’alcool et d’autres drogues, et des difficultés à travailler d’une manière thérapeutiquement bénéfique par télésanté. La télésanté est un moyen de réduire la transmission virale par une réduction des contacts en personne, et bien qu’elle puisse être utile pour certaines fonctions de service, elle peut être préjudiciable aux services cliniques fournis par les infirmières.