C'è stato un crescente sostegno per il coinvolgimento delle persone che utilizzano i servizi mentali nel processo di miglioramento delle politiche. Sembrerebbe sensato che le persone più direttamente interessate dalle risposte politiche abbiano le loro opinioni rappresentate. Ciò mette in discussione le forme alternative di "prova" che possono essere utilizzate come parte della pratica basata sull'evidenza.

Un recente studio, condotto in Australia, ha analizzato le interviste con individui coinvolti nelle discussioni sulle politiche sulle droghe.

Lo scopo dello studio era quello di vedere come l'idea di "consumatore" è considerata in relazione alla discussione sullo sviluppo di una "politica basata sull'evidenza", nonché di mettere in discussione come il potere possa essere visto come centrato attraverso la pratica basata sull'evidenza, che può essere considerata conservatrice nel modo in cui valorizza le forme di conoscenza.

I partecipanti includevano responsabili politici, avvocati, rappresentanti di organizzazioni non governative, rappresentanti dei consumatori, ricercatori e medici.

Gli autori presentano le loro scoperte in relazione a due idee generali: Enacting difference, constituting "consumers", e Difference and resistance.

Attuare la differenza, costituendo "consumatori":

• Il "settore" della politica sulle droghe è visto come un insieme disarticolato di persone diverse con prospettive diverse e interessi distinti nel processo politico.
• Si presumeva quasi universalmente che i "consumatori" sarebbero stati meno potenti di altri impegnati nel processo politico.
• Era chiaro che lo sviluppo di una politica basata sull'evidenza privilegia la conoscenza "oggettiva" e "razionale" di clinici e ricercatori

Differenza e resistenza:

• L'argomentazione razionale e l'obiettività considerate invece della soggettività  si verificanopiù facilmente  con  la "politica basata sull'evidenza"
• L'esperienza vissuta è svalutata
• C'era una mancanza di allineamento tra la comprensione attraverso l'esperienza vissuta e la conoscenza attraverso la definizione scientifica o "basata sull'evidenza".

Nel complesso, sebbene vi sia un passo verso la partecipazione degli utenti dei servizi allo sviluppo della politica, vi è una chiara tensione tra il concetto di "base di prove" e il modo in cui il processo può essere reso inclusivo.