A Organização Mundial da Saúde define a telessaúde como:

O uso de telecomunicações e tecnologia virtual para prestar assistência à saúde fora das instalações tradicionais de saúde.

Esquemas de telessaúde bem desenhados podem melhorar o acesso e os resultados dos cuidados de saúde, particularmente para o tratamento de doenças crônicas e para grupos vulneráveis.

Durante esse momento específico, onde o movimento e o contato cara a cara entre paciente e praticante é restrito, usado de forma eficaz, a telessaúde pode ajudar as pessoas a receber os cuidados necessários sem colocá-las em maior perigo.

Esta publicação define a telessaúde e sugere formas de ser implementada para apoiar a prática clínica. Inclui vários exemplos de quando a telessaúde tem sido aplicada efetivamente em países da Europa.