Ключові дослідження впливу практикуючого лікаря в психосоціальної терапії. Приймає основоположних робіт Карла Роджерс в якості своєї відправною точкою, пояснює, чому бути справжнім іноді означає порушення правил, і чому ефективна терапія не тільки питання бути хорошим. Нарешті проведе вас через складнощі, які-незважаючи на своє очевидне значення для клієнтів-приховувати вплив клієнтських відносин.