Abstracto

Durante la pandemia COVID-19, las medidas de distanciamiento social han hecho que los grupos de ayuda mutua en persona sean inaccesibles para muchas personas que luchan con trastornos por consumo de sustancias (SUD). Antes de la pandemia, las partes interesadas de nuestra comunidad habían patrocinado un programa para capacitar a voluntarios para facilitar a los grupos locales de capacitación en autogestión y recuperación (SMART Recovery). Como resultado, la comunidad estableció siete grupos semanales de SMART Recovery, a los que asistieron más de 200 miembros de la comunidad. En marzo de 2020, la comunidad suspendió estos grupos debido a la pandemia COVID-19. Para proporcionar SMART Recovery durante el distanciamiento social, hemos desarrollado un servicio telefónico individual para personas con SUD y adicciones: la línea de recuperación SMART (SMARTline). En este artículo, compartimos nuestra experiencia formando voluntarios para facilitar los grupos de SMART Recovery y SMARTline. Como resultado de nuestra experiencia, hemos aprendido a: (1) establecer planes de antemano para migrar servicios de entornos presenciales a plataformas remotas; (2) considerar plataformas remotas que sean fácilmente accesibles para el mayor número de individuos; 3) incluir a tantas partes interesadas en el proceso de planificación como sea posible; 4) considerar la posibilidad de reclutar voluntarios para ayudar en la prestación de servicios, especialmente porque muchas personas desean ayudar a otros miembros de la comunidad durante las crisis; y (5) anticipar y prepararse para las crisis mucho antes de que ocurran.