Este trabajo de best-sellers para profesionales y estudiantes es la presentación autorizada de entrevistas motivacionales (MI), el poderoso enfoque para facilitar el cambio.

El libro aclara los cuatro procesos de MI —participar, enfocar, evocar y planificar— y demuestra vívidamente cómo se ven en acción.

Una gran cantidad de viñetas y ejemplos de entrevistas ilustran los "dos y no" de la implementación exitosa en diversos contextos. Altamente accesible, el libro está infundido con respeto y compasión por los clientes.