Visão geral

Objectivos: Explicar as vantagens do uso do alfa ordinal para situações em que pressupostos o Cronbach não estiverem preenchidos e mostram a utilidade do ordinal de alfa com a versão chilena da auditoria, bem como fornecem os comandos em linguagem de programação R para os cálculos pertinentes.

Métodos: Cronbach e o ordinal alfa no caso do questionário de auditoria aplicados a 419 que um chileno universitários foram comparados.

Resultados: Em todos os domínios, o ordinal alfa provou para ser maior do que o alfa de Cronbach, que é consistente com o encontrado na literatura. Considerar o ordinal alfa aceitou a confiabilidade de cada um dos domínios e o levantamento completo, o que não ocorre completamente quando se trabalha com Cronbach.

Conclusões: Para tomar decisões sobre a confiabilidade de uma dimensão, você deve considerar um índice que atenda o necessário para casos de uso, uma vez que o fizer pode levar a conclusões errôneas e afetar significativamente o desenvolvimento de uma pesquisa. Os valores do alfa de Cronbach subestimam a confiabilidade de um instrumento ao trabalhar com escalas ordinais.